Iedereen werkt anders
Dezelfde taak wordt op verschillende manieren uitgevoerd.
Voor KMO's
Minder manueel werk.
RCDW spreekt samen met je team af hoe terugkerend werk hoort te gebeuren. Waar mogelijk richten we de bestaande software daarop in. Wat dan nog manueel blijft, lossen we op met een aanpassing, koppeling of automatisering.
Het principe
01 · EerstDuidelijke afsprakendezelfde stappen en gegevens voor iedereen
↓ 02 · Waar mogelijkBestaande softwareingericht volgens die afspraken
↓ 03 · Wat overblijftGericht oplossenaanpassen · koppelen · automatiseren
Herkenbaar?
Iedereen werkt anders.
Medewerkers houden eigen lijstjes bij, voeren dezelfde gegevens meermaals in of lossen uitzonderingen elk op hun manier op. Dat kost tijd en fouten vallen vaak pas later op.
Informatie staat overal
Gegevens zitten verspreid over systemen, documenten en persoonlijke lijstjes.
Fouten vallen pas later op
Ontbrekende of foute informatie komt vaak pas bij de volgende stap aan het licht.
Meekijken
Eerst het werk begrijpen.
Samen met de medewerkers bekijken we wie wat doet, welke informatie ze nodig hebben en waar ze moeten wachten, kopiëren of corrigeren. Zo zien we welke afspraken nodig zijn en of de bestaande software die kan ondersteunen.
Aanpak
Afspraken vóór techniek.
Eerst spreken we af hoe het werk hoort te gebeuren. Daarna bekijken we wat de bestaande software al kan en wat er nog ontbreekt.
- 01
Afspraken maken
We spreken af welke stappen en gegevens voor iedereen hetzelfde kunnen zijn.
- 02
Software laten volgen
Waar mogelijk richten we de bestaande software in volgens die afspraken.
- 03
Restwerk oplossen
Wat dan nog manueel gebeurt, pakken we aan met een aanpassing, koppeling of automatisering.
Praktijkvoorbeeld
Offertes, grotendeels automatisch.
Bij een KMO werd iedere offerte van nul opgebouwd. Eerst werden duidelijke afspraken gemaakt over de terugkerende stappen en gegevens. Daarna werd het bestaande systeem daarop ingericht. Daardoor kan een groot deel nu automatisch en loopt ook de rest van het salesproces vlotter.
Tot80%van de offertes kan nu automatisch worden opgebouwd.
Vaste afspraken
Verkopers vertrekken voortaan van dezelfde gegevens en prijsafspraken.
Systeem ingericht
Het bestaande systeem bouwt standaardoffertes grotendeels automatisch op.
Vlotter vervolg
De informatie uit de offerte gaat mee naar de volgende stappen in het salesproces.
Waarom RCDW?
Functioneel en technisch. Eén aanspreekpunt.
RCDW combineert meer dan vijftien jaar ervaring bij softwarehuizen en eindklanten. Zo heb je één persoon die het werk begrijpt én de technische uitvoering opneemt.
Functioneel
RCDW bekijkt hoe medewerkers vandaag werken, inclusief uitzonderingen en omwegen.
Technisch
RCDW benut eerst de bestaande software en voegt alleen toe wat nog ontbreekt.
Eén persoon
Van het eerste gesprek tot de uitvoering blijft hetzelfde aanspreekpunt betrokken.
Contact
Waar verlies je tijd?
Vertel kort waar werk vertraagt, dubbel gebeurt of nog manueel wordt uitgevoerd. Vermeld gerust welke software erbij betrokken is. RCDW neemt contact op om te bekijken of het zinvol is om verder te praten.
Mail je liever rechtstreeks? contact@rcdw.be
Eerst kennismaken
Het eerste gesprek is vrijblijvend. Analyse of uitwerking begint pas na een duidelijk voorstel.